Question 1

my 99 Account ဖွင့်ရန် ဘာများ လိုအပ်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် Account ဖွင့်ရန် မြန်မာ ဖုန်းနံပါတ် (09xxxxxxxx) သို့မဟုတ် အီးမေးလ် လိပ်စာနှင့် အသက် ၁၈ နှစ် ပြည့်ပြီးသူ ဖြစ်ရမည်။ KYC စစ်ဆေးမှုအတွက် မှတ်ပုံတင် သို့မဟုတ် နိုင်ငံကူးလက်မှတ် ကူးယူပုံ တစ်ပုံ လိုအပ်နိုင်သည်။ /register တွင် မိနစ် ၅ ခုအတွင်း ပြီးစီးနိုင်သည်။

Question 2

my 99 Account တစ်ကောင့်ထက်ပိုဖွင့်နိုင်သလား?

Accepted Answer

မဖွင့်နိုင်ပါ။ my 99 ၏ စည်းကမ်းများအရ တစ်ဦးချင်းတွင် Account တစ်ခုသာ ဖွင့်ခွင့်ရှိသည်။ ပုဂ္ဂိုလ်တစ်ဦးတည်း ဖုန်းနံပါတ် မှ Account များစွာ ဖွင့်ပါက ၎င်း Account များ ပိတ်သိမ်းခြင်းနှင့် Balance ဆုံးရှုံးနိုင်သည်။ Account တစ်ခုကိုသာ ဖွင့်ပြီး တာဝန်သိစွာ ကစားပါ။

Question 3

my 99 စကားဝှက် မေ့သွားပါက မည်သို့ Reset ပြုလုပ်မည်နည်း?

Accepted Answer

/login ဝင်ကာ "စကားဝှက် မေ့သွားသလား?" ကို နှိပ်ပါ။ မှတ်ပုံတင်ထားသော ဖုန်းနံပါတ်သို့ OTP ပေးပို့မည်ဖြစ်ပြီး OTP ရောက်ရှိပြီးနောက် စကားဝှက် အသစ် သတ်မှတ်နိုင်သည်။ ဖြစ်စဉ် ၅ မိနစ်အတွင်း ပြီးစီးနိုင်သည်။ OTP မရောက်ပါက Support ကို ဆက်သွယ်ပါ။

Question 4

my 99 Account ကို Device အများမှ Login ဝင်နိုင်သလား?

Accepted Answer

ဝင်နိုင်သည်။ Phone၊ Tablet နှင့် PC မှ Login ဝင်နိုင်သည်။ သို့သော် တစ်ချိန်တည်းတွင် Device တစ်ခုမှသာ ကစားသင့်သည်ဟု my 99 မှ အကြံပြုသည်။ App Download မလိုဘဲ Browser မှ တိုက်ရိုက် ဝင်ရောက်နိုင်သည်။

Question 5

my 99 Account ကို ဖျက်သိမ်းနိုင်သလား?

Accepted Answer

ဖျက်သိမ်းနိုင်သည်။ Account ဖျက်သိမ်းလိုပါက support@my99.im သို့ Account ဖျက်သိမ်းရန် တောင်းဆိုမှု ပေးပို့ပါ။ ဖျက်သိမ်းခြင်းမပြုမီ ကျန်ရှိသော Balance ကို Withdrawal ပြုလုပ်ထားပါ။ Account ဖျက်သိမ်းပြီးနောက် ၎င်း ဖုန်းနံပါတ်ဖြင့် ပြန်လည် ဖွင့်၍ မရနိုင်ပါ။

Question 6

my 99 တွင် ငွေသွင်းနိုင်သော နည်းလမ်းများ မည်သည်တို့ ဖြစ်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် ငွေသွင်းနိုင်သော နည်းလမ်းများမှာ — KBZPay — KBZ Bank App ဖြင့် ချက်ချင်း Transfer Wave Pay — Wave Money App ဖြင့် Transfer AYA Pay — AYA Bank App ဖြင့် Transfer CB Pay — CB Bank App ဖြင့် Transfer OK Dollar — OK Dollar Wallet ဖြင့် Transfer ငွေ Balance တွင်မိနစ် ၅ ခုအတွင်း ထင်ဟပ်မည်ဖြစ်သည်။

Question 7

my 99 တွင် အနည်းဆုံး Deposit ပမာဏ မည်မျှ ဖြစ်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် အနည်းဆုံး Deposit ပမာဏမှာ Ks 5,000 ဖြစ်သည်။ အများဆုံး တစ်ကြိမ် Deposit ပမာဏမှာ Ks 5,000,000 ဖြစ်ပြီး တစ်ရက် Deposit Limit မှာ Ks 10,000,000 ဖြစ်သည်။ VIP Member များအတွက် Limit ပိုမိုမြင့်သည်။

Question 8

ငွေသွင်းပြီးနောက် Balance တွင် မပေါ်ပါက ဘာလုပ်ရမည်နည်း?

Accepted Answer

ငွေလွှဲပြောင်းမှု Receipt Screenshot ကို ဖုန်းမှ သိမ်းဆည်းပြီး support@my99.im သို့ ပေးပို့ပါ။ Transaction ID၊ ငွေပမာဏနှင့် ငွေသွင်းသည့် ဖုန်းနံပါတ်ကိုလည်း ထည့်သွင်းပေးပို့ပါ။ Support Team မှ မိနစ် ၃၀ အတွင်း စစ်ဆေးပြီး ဖြေရှင်းပေးမည်ဖြစ်သည်။

Question 9

Deposit ပြုလုပ်ရာတွင် ကြေးနန်း ကောက်ခံသလား?

Accepted Answer

my 99 မှ Deposit ကြေးနန်း မကောက်ခံပါ။ သင့် ဘဏ် သို့မဟုတ် Mobile Wallet မှ Transfer ကြေးနန်း ကောက်ခံနိုင်သောကြောင့် ၎င်းကို ကြိုတင် စစ်ဆေးထားပါ။ my 99 Account Balance တွင် ငွေသွင်းသည့် ပမာဏ အပြည့်အဝ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။

Question 10

my 99 မှ ငွေထုတ်ရန် မည်မျှ ကြာသနည်း?

Accepted Answer

my 99 မှ Withdrawal Request တင်ပြီးနောက် ပုံမှန်အားဖြင့် မိနစ် ၁ မှ ၁၅ ခုအတွင်း KBZPay၊ Wave Pay သို့မဟုတ် အခြား Mobile Wallet သို့ ရောက်ရှိမည်ဖြစ်သည်။ Peak Hour (ညနေ ၆ နာရီ — ၁၀ နာရီ) တွင် မိနစ် ၃၀ အထိ ကြာနိုင်သည်။

Question 11

my 99 တွင် အနည်းဆုံး Withdrawal ပမာဏ မည်မျှ ဖြစ်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် အနည်းဆုံး Withdrawal ပမာဏမှာ Ks 5,000 ဖြစ်သည်။ အများဆုံး တစ်ကြိမ် Withdrawal ပမာဏမှာ Ks 5,000,000 ဖြစ်ပြီး တစ်ရက် Limit မှာ Ks 20,000,000 ဖြစ်သည်။ VIP Level တိုးတက်လာသည်နှင့်အမျှ Withdrawal Limit ပိုမိုမြင့်မားလာမည်ဖြစ်သည်။

Question 12

Bonus ရရှိပြီးနောက် Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သလား?

Accepted Answer

Bonus Balance ကို Withdrawal ပြုလုပ်ရန် Wagering Requirement ပြည့်မည်ဖြစ်မှသာ ဖြစ်နိုင်သည်။ ဥပမာ Welcome Bonus ၁၀၀% ရပါက x20 Wagering ပြည့်မှ Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သည်။ Deposit ဖြင့် ဆောင်ရွက်ထားသော Balance ကို Wagering Requirement မပြည့်ဘဲ Withdrawal ပြုလုပ်နိုင်သည်။

Question 13

Withdrawal Request ပိတ်ဆို့ပါက ဘာကြောင့်ဖြစ်သနည်း?

Accepted Answer

Withdrawal Request ပိတ်ဆို့ခြင်း အကြောင်းရင်းများမှာ — KYC စစ်ဆေးမှု မပြီးဆုံးသေးခြင်း Wagering Requirement မပြည့်သေးခြင်း Withdrawal Limit ကျော်လွန်ခြင်း Account Verification မပြုလုပ်ရသေးခြင်း အသေးစိတ် သိလိုပါက support@my99.im သို့ ဆက်သွယ်ပါ။

Question 14

my 99 Welcome Bonus မည်မျှ ရနိုင်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် Account အသစ် ဖွင့်ပြီး ပထမဆုံး Deposit ပြုလုပ်ပါက ၁၀၀% Welcome Bonus အထိ ရနိုင်သည်။ Ks 5,000 Deposit ပြုလုပ်ပါက Ks 10,000 Balance ဖြင့် ကစားနိုင်မည်ဖြစ်သည်။ Welcome Bonus ရယူရန် Account မှတ်ပုံတင်ပြီးနောက် ၇ ရက်အတွင်း Deposit ပြုလုပ်ရမည်ဖြစ်သည်။

Question 15

my 99 Daily Login Bonus ရယူနည်း မည်သို့နည်း?

Accepted Answer

my 99 Account တွင် Login ဝင်သော နေ့တိုင်း Daily Login Bonus ကို Account Dashboard → Promotions တွင် "ရယူမည်" ကိုနှိပ်ကာ လက်ခံနိုင်သည်။ ဆက်တိုက် ၇ ရက် Login ဝင်ပါက Bonus ပမာဏ တိုးမြင့်လာမည်ဖြစ်ပြီး တစ်ရက် ကျော်ပါက Counter ပြန်စတင်မည်ဖြစ်သည်။

Question 16

my 99 Cashback Bonus မည်သို့ အလုပ်လုပ်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 Weekly Cashback Bonus သည် တစ်ပတ်တာ ကစားမှုတွင် ဆုံးရှုံးသောပမာဏ၏ ၅% အထိ တနင်္လာနေ့တိုင်း Account Balance တွင် ပြန်ထည့်ပေးသည်။ Cashback တွက်ချက်သည့် ကာလမှာ တနင်္ဂနွေ ညသန်းခေါင် မှ စနေ ညသန်းခေါင် အထိ ဖြစ်သည်။

Question 17

my 99 Refer a Friend Bonus ဆိုတာ ဘာနည်း?

Accepted Answer

my 99 Refer a Friend Program တွင် သင်၏ Referral Link ဖြင့် မိတ်ဆွေ Account ဖွင့်ပြီး ပထမ Deposit ပြုလုပ်ပါက Ks 10,000 Referral Bonus ရနိုင်သည်။ Referral Limit မရှိသောကြောင့် မိတ်ဆွေ များများ ဖိတ်ခေါ်နိုင်သည်။ Referral Bonus ကို Account Dashboard → Refer a Friend တွင် ရှာဖွေနိုင်သည်။

Question 18

my 99 တွင် မည်သည့် ဂိမ်းများ ကစားနိုင်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် ကစားနိုင်သော ဂိမ်းများမှာ — Live Casino — Real Dealer နှင့် Baccarat၊ Roulette၊ Blackjack ရှမ်းကိုးမီး — မြန်မာ ဂိမ်း နှစ်သက်ရာ ဖဲ / Poker — Texas Hold'em နှင့် အခြား Poker မျိုးစုံ ဘာကာရာ — Classic နှင့် Speed Baccarat Premier League Betting — Live Football Odds Slots — ကောင်းမွန်သော Slot ဂိမ်း ၅၀၀ ကျော်

Question 19

my 99 Live Casino တွင် Real Dealer ရှိသလား?

Accepted Answer

ရှိသည်။ my 99 Live Casino တွင် လေ့ကျင့်ပြီးသော Real Dealer များဖြင့် HD Video Streaming မှတဆင့် ကစားနိုင်သည်။ Dealer များသည် မြန်မာဘာသာ နားလည်ကြပြီး ၂၄ နာရီ Live Session ဖွင့်ထားသောကြောင့် မည်သည့် အချိန်မဆို ကစားနိုင်သည်။

Question 20

my 99 ရှမ်းကိုးမီး တွင် အနည်းဆုံး လောင်းကြေး မည်မျှ ဖြစ်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 ရှမ်းကိုးမီး တွင် အနည်းဆုံး လောင်းကြေးမှာ Ks 500 ဖြစ်သည်။ Table အမျိုးအစားပေါ်မူတည်ကာ Ks 500 မှ Ks 500,000 အထိ Bet တင်နိုင်သည်။ VIP Table တွင် Higher Limit ဖြင့် ကစားနိုင်သည်။

Question 21

my 99 ဂိမ်းများ Fair ဖြစ်ကြောင်း မည်သို့ သိနိုင်သနည်း?

Accepted Answer

my 99 ၏ ဂိမ်းများသည် RNG (Random Number Generator) နည်းပညာ ဖြင့် စစ်ဆေးပြီး Third-Party Auditor မှ လပတ်မမေ့ စစ်ဆေးနေသောကြောင့် Fair Play အာမခံပါသည်။ Live Casino ဂိမ်းများကို Real-Time တွင် ကြည့်ကာ စစ်ဆေးနိုင်သောကြောင့် ကစားသမားများ ယုံကြည်မှု ပြည့်ဝစွာ ကစားနိုင်သည်။

Question 22

my 99 Account ကို မည်သို့ လုံခြုံအောင် ထိန်းသိမ်းမည်နည်း?

Accepted Answer

my 99 Account လုံခြုံရေးအတွက် အောက်ပါ နည်းလမ်းများ လိုက်နာပါ — ခိုင်မာသော စကားဝှက် (အနည်းဆုံး စာလုံး ၈ လုံး၊ နံပါတ်နှင့် သင်္ကေတ ပါဝင်ရမည်) သတ်မှတ်ပါ Two-Factor Authentication (2FA) ဖွင့်ထားပါ Public Wi-Fi မှ Login ဝင်ခြင်း ရှောင်ကြဉ်ပါ Password ကို မည်သူ့နှင့်မျှ မမျှဝေပါနှင့် Login ဝင်ပြီးတိုင်း Logout ပြုလုပ်ပါ

Question 23

my 99 တွင် ကျွန်ုပ်၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များ လုံခြုံသလား?

Accepted Answer

my 99 သည် SSL Encryption နည်းပညာ အသုံးပြုကာ ကစားသမားများ၏ ကိုယ်ရေးအချက်အလက်များကို ကာကွယ်သည်။ တတိယပုဂ္ဂိုလ်များထံ Data မမျှဝေပါ။ /privacy-policy တွင် Data ကိုင်တွယ်မှုနည်းလမ်းများ အပြည့်အစုံ ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

Question 24

my 99 Account ကို သူတစ်ပါး ဝင်ရောက်ပါက ဘာလုပ်ရမည်နည်း?

Accepted Answer

မိမိ Account ကို Unauthorized Access ရှိကြောင်း သံသယရှိပါက ချက်ချင်း Password Reset ပြုလုပ်ပါ။ ထို့နောက် support@my99.im သို့ Account ကို Lock ချရန် တောင်းဆိုပါ။ my 99 Security Team မှ Login History စစ်ဆေးပြီး Unauthorized Access ဖြစ်ပါက Account ကို ကာကွယ်ပေးမည်ဖြစ်သည်။

Question 25

my 99 Responsible Gaming ကိရိယာများ မည်သည်တို့ ရှိသနည်း?

Accepted Answer

my 99 တွင် တာဝန်သိ ကစားရေးအတွက် Account Settings တွင် — Deposit Limit — တစ်ရက်/တစ်ပတ် Deposit ပမာဏ ကန့်သတ်နိုင် Session Time Limit — ကစားချိန် ကန့်သတ်နိုင် Self-Exclusion — ယာယီ Account ပိတ်ထားနိုင် Reality Check — ကစားချိန် သတိပေးချက် ဖွင့်နိုင် အသေးစိတ် /responsible-gaming တွင် ဖတ်ရှုနိုင်သည်။

MY 99 မေးခွန်းများ — ကစားသမားများ အမြဲမေးလေ့ရှိသော မေးခွန်းများ

my 99 မေးခွန်းများ — အမျိုးအစားအလိုက် ဖြေဆိုချက်များ

အီးမေးလ် Support

Live Chat

ဝန်ဆောင်မှု အချိန်

my 99 မေးခွန်းများ — ကစားသမားများ သိသင့်သောအချက်များ

my 99 Account ဖွင့်ခြင်း အကြောင်း မသိမဖြစ် သိထားသင့်သောအချက်များ

my 99 Deposit နှင့် Withdrawal — မြန်မာ ကစားသမားများ သိသင့်သောအချက်

my 99 Bonus နှင့် Promotion များ ရယူနည်း

my 99 Platform လုံခြုံရေးနှင့် Fair Play

ကစားသမားများ my 99 ကို ရွေးချယ်သည့် အကြောင်းရင်းများ

မြန်ဆန်သော Deposit / Withdrawal

ဆွဲဆောင်မှုရှိသော Bonus များ

မြင့်မားသော လုံခြုံရေး

ဂိမ်း မျိုးစုံ ပြည့်စုံ

၂၄/၇ Customer Support

Mobile Friendly Platform

my 99 ဘာကာရာ — ကစားသမားများ အမြဲမေးသော မေးခွန်းများ

my 99 တိုက်ရိုက်ကာစီနို — Real Dealer ဂိမ်းများ

my 99 တွင် ယနေ့ပင် စတင်ကစားလိုက်ပါ